1) 為什麼要啟動Cookies？Cookies的作用是什麼？
我們的系統需要使用瀏覽器中的Cookies功能，以處理會員資料存取，否則會出現「工作逾時，重新登入」等錯誤信息，以致不能登入網站。

2) 我完全按照指示填妥個人資料，但為何常常出現錯誤信息，例如「工作逾時，重新登入」等？
由於我們的系統需要使用瀏覽器中的Cookies功能處理會員資料存取，如閣下之瀏覽器已取消該項功能，系統將出現該項錯誤信息，煩請閣下檢查你的瀏覽器設定。

3) 怎樣可以啟動瀏覽器上的Cookies？
參考 : 啟動Cookies的步驟

4) 為何我不能登入網站？
登記成為我們網站會員後，系統將發出會員戶口啟動電郵；傳送到閣下所登記的電郵地址，閣下只需按下電郵中所提供的連結確認，會員戶口便正式生效。

5) 我已登記成為網站會員，但為何登入時說我的帳號未啟動？
登記成為我們網站會員後，系統將發出會員戶口啟動電郵到閣下所登記之電郵地址，閣下只需按下電郵中所提供的連結確認，會員戶口便正式生效。

6) 如果我忘記了登入密碼，可如何取回？
如欲取回閣下之登入密碼，只需於網站選按「忘記密碼」，並輸入閣下在登記時所用的電郵地址，閣下之密碼將以電郵寄到閣下所登記的電郵地址。

7) 已登記成為會員多時，但不知何故本人很久沒有收到網站的電子訊息，多次進入更改會員資料，以嘗試回復有關設定，但為何仍未成功？
現時很多互聯網供應商對一些固定發出的電郵視為垃圾電郵，並過濾刪除。如閣下於會員服務內確定已選取資訊電郵服務，請閣下聯絡互聯網供應商跟進有關事項。

8) 我已確定於會員服務內取消資訊電郵服務，但為何每天仍收到有關電郵？
現時有很多電郵網絡供應商(ISP)均提供電郵轉寄服務，如閣下確定已取消有關服務，閣下請確定曾否於其他電郵供應商申請了電郵轉寄服務並加以取消。

9) 我已登記成為網站會員，但至今仍未收到確認電郵，怎麼辦？
閣下如已成功登記成為會員，可於網站選取「重寄確認電郵」，並請輸入閣下登記時所用的電郵地址，閣下將收到戶口啟動電郵通知。